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阶段：淘宝网点运营
淘宝开店流程：淘宝开店的基本要求和注意事项，注册淘宝邮箱，注册淘宝，办理并开通网银，支付宝实名，淘宝身份，填写店铺基本信息开店成功。
店铺基本设置：店铺基本设置，查看淘宝店铺，域名设置，宝贝分类管理，图片空间管理，店铺装修（店招，店标等）
宝贝发布与管理（淘宝助手）：发布，编辑，删除宝贝，下架，上架宝贝，其他宝贝操作，淘宝助手的安装与启动及界面介绍，宝贝管理，交易管理。
淘宝店铺装修：店铺装修基本流程，样式管理，页面管理，模板管理与模块管理，自定义模块的编辑使用，淘宝外部模板的使用。
旺旺及客服设置：旺旺的安装与启动，旺旺个人资料设置，旺旺系统设置，旺旺分组及成员管理，客服沟通技巧，子账户管理与旺旺分流。
网银及支付宝操作：网银基本操作，支付宝在淘宝交易中的作用，支付宝基本操作。
淘宝交易流程：网上购物，买家流程，卖家流程。
淘宝交易管理：订单处理，中差评处理，退换货处理，物流管理。
淘宝后台其他功能使用：淘宝后台其他功能使用学习
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