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泉州电销外包公司福州电销公司福州电销客服外包

更新时间:2018-10-08 15:50:43 浏览次数:90次
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【电销技巧小知识】
但在价格问题上顾客老是扯皮,是什么原因导致的呢?
1.对竞品了解少
对竞争对手的产品了解的不透彻,对价格的了解不清晰,不能知道竞争对手的价格底线等,综合来讲就是销售信息不对称。所以顾客在询问产品相关信息的时候不能有针对性地阐述,导致顾客对销售人员在价格方面的解释不够满意,砍价在所难免。
2.不会引导顾客需求
没有相应的吸引手段,有些销售人员往往喜欢不停的介绍产品,却没有引导顾客,根据顾客的需求引导顾客强烈的喜欢某一款或者一个系列的产品,那么顾客所选择的必然是对比和砍价。
3.没利用好顾客的从众心理
很多顾客喜欢买认知度高的产品,价格贵点,但从众心态会左右,顾客的选择就像我们购买苹果手机一样,其实,手机差别并没有那么大,但是大家都买,关注度也高,对价格的敏感度就会降低,砍价的意识也没那么强烈。很多企业、经销商或者是销售人员在从众消费的引导方面并没有下足功夫,导致顾客购买产品的欲望不强烈,砍价成了必然。

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